Русская версия этой страницы предоставлена для удобства. В отношении документов, которые вы подписываете, юридическую силу и приоритет языковых версий определяет каждый подписываемый документ. Настоящая страница не изменяет эти правила.

Политика использования файлов cookie

Последнее обновление: 08.11.2026 (анализ удобства использования работает для всех посетителей, раздел 3)

Файл cookie: это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в вашем браузере. Без одних файлов cookie сайт не может работать, другие предназначены для измерений и рекламы. В этом документе описаны файлы cookie и аналогичные технологии, которые сейчас используются на сайте: для чего, на какой срок и кто ещё получает информацию.

1. Принцип: маркетинг и измерение рекламы только с вашего согласия

Пока вы не сделали выбор, мы не запускаем никаких инструментов маркетинга или измерения рекламы. Пиксель Facebook и аналитические инструменты Google не загружаются вообще, и с нашего сервера в Facebook тоже не отправляются никакие данные. Это не настройка в интерфейсе, а поведение самого программного кода.

Анализ удобства использования работает для всех посетителей: инструмент анализа удобства использования (Microsoft Clarity, раздел 3) работает и без согласия на файлы cookie. Он помогает нам понять, где экран сбивает с толку; это не маркетинговый инструмент, и мы не передаём через него идентификаторы для рекламы. Что он не видит, описано в разделе 3.

Необходимые файлы cookie работают в любом случае, потому что без них нельзя открыть обращение, войти на страницу обращения или завершить оплату. Отключить их и продолжать пользоваться сервисом невозможно.

2. Необходимые и функциональные файлы cookie

Они работают всегда и не используются для рекламы или профилирования.

• fb_consent: хранит ваш выбор в отношении согласия, чтобы мы не спрашивали при каждом посещении. Хранится в браузере 1 год. Этот файл cookie читает и наш сервер, чтобы знать, можно ли ему отправлять данные третьей стороне.
• fb_admin: файл cookie входа в операционный интерфейс, создаётся только у оператора сервиса, а не у посетителей сайта. httpOnly, на 30 дней.
• Локальное хранилище браузера (localStorage / sessionStorage), а не файлы cookie: ключ доступа к странице вашего обращения (чтобы не нужно было подтверждать личность при каждом входе), источник, с которого вы пришли на сайт (utm), для привязки отправленной вами заявки, и одноразовый флаг для показа приглашения в WhatsApp.

3. Анализ удобства использования, для всех посетителей

• Microsoft Clarity: файлы cookie _clck и _clsk. Это инструмент записи сеансов: он фиксирует движения мыши, прокрутку и нажатия, чтобы мы могли увидеть, где экран сбивает с толку, и исправить это. Он работает для всех посетителей, даже без согласия на файлы cookie. И вот чего он не делает: мы явно, в программном коде, скрываем от него все поля форм (имя, телефон, адрес электронной почты, имена пассажиров, код подтверждения и поле для подписи), и он вообще не загружается на личных страницах обращений, на странице оплаты и в операционном интерфейсе. Если вы не хотите, чтобы ваше посещение записывалось, вы можете заблокировать в браузере адрес clarity.ms или связаться с нами по контактам, указанным в политике конфиденциальности.

4. Файлы cookie для измерения и маркетинга, только после согласия

• Пиксель Meta (Facebook и Instagram): файлы cookie _fbp (не более 3 месяцев) и _fbc (создаётся, если вы пришли по рекламной ссылке). Используются для измерения эффективности рекламы и формирования аудиторий. Параллельно, и только с вашего согласия, наш сервер отправляет в Facebook событие конверсии, которое содержит хешированные идентификаторы (hash) адреса электронной почты, телефона и имени. Подробности в политике конфиденциальности.
• Google Tag Manager (контейнер GTM-PWMDJJLF): менеджер тегов Google. Сам он не сохраняет файл cookie, но через него загружаются инструменты измерения Google, прежде всего Google Analytics 4 (файлы cookie _ga и _ga_*, не более 2 лет, для измерения трафика и источников посещений). Всё, что загружается через менеджер тегов, зависит от вашего согласия, а без него сам менеджер тегов не загружается вообще. Если мы добавим новый инструмент измерения или рекламы, который не является необходимым, мы обновим этот документ, а при необходимости и варианты согласия, до того как инструмент будет запущен.
• Google Ads (отслеживание конверсий, идентификатор AW-18374673449): загружается через менеджер тегов и сохраняет файлы cookie _gcl_au и _gcl_aw (не более 90 дней). Их задача: связать нажатие на рекламу Google с действием, которое вы совершили на сайте, чтобы мы знали, какая реклама приносит обращения, а какая расходует деньги впустую. Так мы измеряем четыре действия: проверку права на компенсацию, отправку контактных данных, открытие обращения и обращение в WhatsApp.
  Чего мы не делаем: мы не используем функцию «Улучшенные конверсии» (enhanced conversions), то есть не передаём в Google ваш адрес электронной почты или телефон, даже в хешированном виде. Передаётся только сам факт действия, сумма ожидаемой нами комиссии и внутренний идентификатор события, в котором нет персональных данных. Мы не создаём через Google аудитории ремаркетинга.

5. Где ещё хранится информация и почему это важно знать

Некоторые третьи стороны передают данные за пределы Израиля, в том числе в США. Основание для этого, виды информации, сроки хранения и ваши права на ознакомление с информацией и её удаление по Закону о защите частной жизни, 1981 г., полностью описаны в политике конфиденциальности. Этот документ касается только файлов cookie.

6. Обобщённый подсчёт на сервере, без файла cookie и без идентификатора

Помимо файлов cookie, наш сервер увеличивает счётчик количества просмотров каждого типа страниц за день и отдельно считает обращения поисковых систем и ботов. Это только обобщённая статистика: не сохраняется файл cookie, в браузере не загружается скрипт, и не сохраняются IP-адрес, данные для идентификации браузера или любой другой идентификатор, который можно связать с вами. Счётчик работает, даже если вы отклонили все файлы cookie, потому что в нём нет персональных данных, а нам он нужен, чтобы знать, что сайт работает, и какова нагрузка. Личная страница обращения и зона администрирования вообще не измеряются.

7. Управление со стороны браузера

Помимо выбора на этой странице, вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера, а также пользоваться режимом приватного просмотра. Полная блокировка файлов cookie может помешать открыть обращение, войти на страницу обращения или завершить оплату, потому что эти действия опираются на необходимые файлы cookie из раздела 2.

8. Замечание о законодательстве

Израильское законодательство сейчас прямо не обязывает показывать баннер о файлах cookie. Тем не менее сохранение информации о посетителе и её передача третьей стороне для рекламы подпадают под действие Закона о защите частной жизни. Кроме того, к посетителям в некоторых юрисдикциях, в том числе в части Европейской экономической зоны, могут применяться дополнительные правила о конфиденциальности и электронных коммуникациях в отношении необязательных файлов cookie и аналогичных технологий. Поэтому все наши инструменты маркетинга и измерения рекламы работают только по принципу opt-in (с предварительного согласия). Единственное исключение: инструмент анализа удобства использования (раздел 3), который работает для всех посетителей и от которого скрыты все поля форм. Мы прямо указываем это здесь, чтобы документ точно отражал программный код и не обещал больше, чем делается на самом деле.

9. Изменения и обращения

Мы обновим этот документ, если добавим или уберём инструмент, и дата в начале страницы это отразит. По вопросам или с запросом, касающимся персональных данных: privacy@flyback.co.il, или почтой по адресу FlyBack, ул. Тоцерет ха-Арец 3, Петах-Тиква, Израиль. Правовые данные: Итамар Ависрис, עוסק מורשה (осек мурше; зарегистрированный плательщик НДС), № 35994557.