נגד מי מגישים תביעה נגד חברת תעופה זרה
תביעה קטנה נגד חברת תעופה זרה מוגשת נגד החברה עצמה, אך כתבי בי-הדין נמסרים לנציג שמינתה בישראל לקבלת כתבי בי-דין, כפי שהוא רשום במרשם רשות התעופה האזרחית. מסירה לנציג כמוה כמסירה לחברה. גם מובילים שאין להם משרד בישראל מחויבים בנציג כזה, ולכן היעדר נציגות מקומית אינו מונע הגשת תביעה.
0 ₪ מראש · עמלה רק אם קיבלתם פיצוי · 30 שניות
מידע מלא על פיצוי על ביטול טיסה, הסכומים, התנאים והבדיקה מול לוח נתב״ג.
מי הצד הנתבע, החברה או הנציג
הנתבע הוא המוביל האווירי. הנציג אינו נתבע ואינו אחראי לחוב, הוא כתובת המסירה בלבד. בטופס התביעה רושמים את שם החברה כנתבעת, ומציינים שהמסירה נעשית באמצעות הנציג שמונה לה בישראל לקבלת כתבי בי-דין. זו הסיבה שאין צורך לאתר כתובת בחו״ל ואין צורך בהמצאה בין-לאומית.
מה זה נציג לקבלת כתבי בי-דין
מוביל זר שמפעיל טיסות סדירות או טיסות שכר לישראל וממנה נדרש למנות בישראל נציג שמוסמך לקבל בשמו כתבי בי-דין. רשות התעופה האזרחית מנהלת מרשם פומבי של המינויים האלה. בפועל הנציג הוא לרוב משרד עורכי דין ישראלי, ולעיתים סוכן מקומי של החברה. משמעות המינוי היא שמסירה במען הנציג נחשבת מסירה לחברה עצמה, ומכאן שהמועדים הדיוניים מתחילים לרוץ.
מובילים ישראליים אינם נזקקים למינוי כזה. אצלם המסירה נעשית במען הרשום של החברה ברשם החברות.
הנציג בישראל, לפי מוביל
| מוביל | סוג | הנציג בישראל | מען למסירת כתבי בי-דין |
|---|---|---|---|
| אל על (LY) | מוביל ישראלי, מסירה במען הרשום | אל על נתיבי אויר לישראל בע"מ (ח.פ 520017146) | ת.ד. 41, נמל תעופה בן גוריון 7015001 (המען הרשמי היחיד לדואר ולכתבי בי-דין; נסח רשם החברות 1.9.26: "נתב"ג 41", מיקוד 7015001, חברה ציבורית) |
| ישראייר (6H) | מוביל ישראלי, מסירה במען הרשום | ישראייר תעופה ותיירות בע"מ (ח.פ 511483133) | דרך יצחק רבין 33, גבעתיים 5348303 (מען רשום; אומת בנסח רשם החברות 1.9.26) |
| ארקיע (IZ) | מוביל ישראלי, מסירה במען הרשום | ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ (ח.פ 511123051) | רח' הלח"י 19, בני ברק 5120028 (מען רשום, נסח רשם החברות 1.9.26; לדואר רשום ארקיע קובעת גם: ת.ד. 39301 תל אביב 6139201) |
| אלקטרה איירווייס (3E) | נציג מוסמך | אדי קורקוס | רחוב הר רביד 11 כפר סבא 4448400 |
| וואן קליק איירוויז (4L) | נציג מוסמך | עו"ד אייל דורון, S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| ג׳ורג׳יאן (A9) | נציג מוסמך | Mr. Irakli Tchelidze | 2630935 Kiryat Haim, Hagdud Haivri 54 a |
| פליי-וואן מולדובה (5F) | נציג מוסמך | Mona Tours | רחוב המרד 29, תל אביב-יפו 6812511 |
| פליי-וואן ארמניה (3F) | נציג מוסמך | Mona Tours | רחוב ההגנה 13, ראשון לציון 7570663 |
| וירג׳ין אטלנטיק (VS) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| סקיאפ ניסטרו (4V) | נציג מוסמך | מר אלכסנדר מרדר | הרצל 56, אשקלון |
| סנטרום אייר (C6) | נציג מוסמך | עו״ד עומר שלו, ממשרד Gross Orad Schlimoff | דרך מנחם בגין 7, רמת גן 5268102 |
| רד ווינגס 🚩סנקציות (WZ) | נציג מוסמך | פניקס תעופה בע"מ | המצודה 8, מרכז אפרידר, אזור 5800152, ת.ד. 11580 |
| בלאוויה 🚩סנקציות (B2) | נציג מוסמך | מר אלכסנדר גוטובץ | פרישמן 8, תל אביב 63578 |
| S7 סיביר 🚩סנקציות (S7) | נציג מוסמך | אין נציג בישראל ואין טיסות בלוח (אומת 2.8) | JSC Siberia Airlines, prospekt Mozzherina 10, of. 201, Ob, Novosibirsk 633104, Russia |
| אייר חיפה (E2) | מוביל ישראלי, מסירה במען הרשום | אייר חיפה (מוביל ישראלי · ח.פ ומען רשום טרם אומתו בנסח רשם החברות) | BSR City, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, בניין Y (מען שירות שפורסם; לפני הגשת כתב תביעה יש לאמת מען רשום בנסח) |
| קוואנטס (QF) | נציג מוסמך | TAL Aviation (GSA מסחרי · אינו נציג רשום לכתבי בי-דין) | דרך בן גוריון 2, BSR1 קומה 13, רמת גן 5257334 · מטה: 10 Bourke Road, Mascot NSW 2020, Australia |
| וייטנאם איירליינס (VN) | נציג מוסמך | ממן אויאיישן בע"מ (GSA מסחרי · אינו נציג רשום לכתבי בי-דין) | לב פסח 5, לוד 7129323 · מטה: 200 Nguyen Son St, Bo De Ward, Hanoi, Vietnam |
| תאי (TG) | נציג מוסמך | אין נציגות בישראל (אומת 2.8: לא ברש"ת, לא במרשם, לא אצל אף GSA) | Thai Airways International PCL, 89 Vibhavadi Rangsit Road, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand |
| צ׳יינה איסטרן (MU) | נציג מוסמך | אין נציגות נוסעים בישראל (אומת 2.8) | China Eastern Airlines, The Board Office, Block A2, CEA Building, 36 Hongxiang 3rd Road, Minhang, Shanghai 200335, China |
| ארחנטינס (AR) | נציג מוסמך | פיס אייר ואוויאיישן שרותים בע"מ (Discover the World ישראל) · אינו נציג רשום לכתבי בי-דין | רחוב החרושת 32, אור יהודה 6037598 |
| אירומקסיקו (AM) | נציג מוסמך | פיס אייר ואוויאיישן שרותים בע"מ (Discover the World ישראל) · אינו נציג רשום לכתבי בי-דין | רחוב החרושת 32, אור יהודה 6037598 |
| אגאיאן (A3) | נציג מוסמך | מר בועז שולמן | אבא הלל 7 בית סילבר רמת-גן 52522 |
| אזימוט (A4) | נציג מוסמך | פניקס תעופה בע"מ | רחוב המצודה 8,בניין אפרידר, אזור, 5800152, תיבת דואר: 11580 |
| אייר קנדה (AC) | נציג מוסמך | Shmuel Cohen | מרכז עזריאלי, המגדל העגול קומה 21, דרך מנחם בגין 132, תל אביב 6701101 (מען רשום כחברת חוץ, ח.פ 560013237, נסח רשם החברות 1.9.26) |
| אייר פראנס (AF) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| אייר באלטיק (BT) | נציג מוסמך | Gideon Thaler or Tal Aviation | רחוב בן גוריון 2 קומה 13 רמת גן 5257334 |
| בלו בירד (BZ) | נציג מוסמך | עורך דין יגאל בורוכובסקי | מרכז עזריאלי 1, קומה 24, דרך מנחם בגין 132, תל אביב 6701101 (חלופה מנסח רשם החברות 1.9.26: מורשה כתבי בי-דין עמיחי כהן, קרייתי 5 רמת גן 5222348; מען רשום כחברת חוץ: המסגר 9 ת"א 6777658 אצל עמיחי כהן) |
| טרייד אייר (C3) | נציג מוסמך | שלומי שרבני | המלאכה 3 תל אביב |
| צ׳ארלי / סייפרוס (CY) | נציג מוסמך | Lipa & Co | 2 Weizman Street Tel Aviv, Israel |
| פלייו (DIR) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| דלתא (DL) | נציג מוסמך | עו"ד ניר אלכסנדר צדיקביץ, ממשרד FBC (פישר בכר חן) — מורשה רשום לקבלת כתבי בי-דין | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 (בנסח: פריש דניאל 3 ת"א 6473104; מען דלתא הרשום כחברת חוץ: נתב"ג, חדר D1230 טרמינל 3, מיקוד 7010000; GSA מסחרי: Ness Aviation, שארית ישראל 37 ת"א, 03-5138000) |
| אמירייטס (EK) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| אנטר אייר (ENT) | נציג מוסמך | תבל תיירות ותעופה בע"מ, אצל Q.A.S Israel Ltd | Q.A.S Israel Ltd, נמל תעופה בן גוריון 7015001 (חלופה: תבל, הנגב 5, בית דגן 5020000) |
| אתיופיאן (ET) | נציג מוסמך | Kassie Yimam | 11 Ben Gurion st, Vita Building, Entrance A, 5 th Floor, Bnei Brak |
| יורוווינגס (EW) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| אתיחאד (EY) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| בולגריה אייר (FB) | נציג מוסמך | Arnon Nir Law Office | HaSaifan st 41, Ramat Hasharon 4724841 Israel |
| ריינאייר (FR) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| פליי דובאי (FZ) | נציג מוסמך | Open Sky LTD | רחוב בן יהודה 25, תל אביב, 6380602 |
| סקיאקספרס (GQ) | נציג מוסמך | TAL AVIATION | Tal Aviation Ltd David Ben-Gurion 2, Ramat Gan |
| הייסקיי אירופה (H4) | נציג מוסמך | הפניקס תעופה בע"מ | מרכז אפרידר, רחוב המצודה 8, מיקוד: 5800152 |
| הייסקיי (H7) | נציג מוסמך | Phoenix Aviation LTD | Ha-metsuda st, Afridar center 8 , Azor , 5800152 |
| קאנוט שרק (HH) | נציג מוסמך | אלה תעופה בע"מ (ELA Aviation) | רחוב סעדון אליהו 130, קומה 2, אור יהודה 6039730 |
| אוזבקיסטן (HY) | נציג מוסמך | Ayubhon Abdoollayev | Kaufman 2 street, Tel Aviv |
| איבריה (IB) | נציג מוסמך | (שם הנציג לא צוין במרשם) | Regus (c/o Iberia) 7 Sapir St Herzeliya 4685211 , Israel Room 255, Israel |
| אזל ג׳ט (J2) | נציג מוסמך | Mr. Benyamin Kurmayev | Beer Yakov 13 Sa Nes str app 53 |
| אייר סרביה (JU) | נציג מוסמך | David Sprecher grisay Layers and consultants | rehov hillel 18, pob 17159102301 jerusalem |
| KLM (KL) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| לופטהנזה (LH) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| פליי לילי (LIL) | נציג מוסמך | Mr. Ron Genat | Aviation Practice Tel Aviv |
| LOT (LO) | נציג מוסמך | מר אפרים פורטיס | רחוב בן יהודה 25 תל אביב 6380701 |
| סוויס (LX) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 (חלופה מנסח רשם החברות 1.9.26: מורשית כתבי בי-דין דפנה בן משה, רותם 2 מגשימים 5691000; מען רשום כחברת חוץ: השלושה 2 ת"א 6706058, מגדל אדגר) |
| נאוס (NO) | נציג מוסמך | Eddi Coracos Advocate | Aviation Support Ltd Sholmit Aloni 7, Rishon Le Zion, Israel |
| פליי-וואן רומניה (OE) | נציג מוסמך | Mona Tours | HAMERED 29 TEL-AVIV-YAFFO CITY 6812511 ISRAEL |
| אוסטריאן (OS) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| סמארטווינגס (QS) | נציג מוסמך | Tevel Tourism And Aviation LTD | Hanegev 5 street Beit Dagan 5020000 |
| טארום (RO) | נציג מוסמך | עו״ד בנימין ברץ, ממשרד Pearl Cohen | מגדל עזריאלי שרונה, קומה 53, דרך מנחם בגין 121, תל אביב 6701203 |
| SAS (SK) | נציג מוסמך | Arnon, Tadmor-Levy | 132 Begin road, Azrieli Center, Tel Aviv 670210, Israel |
| טורקיש (TK) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| TAP פורטוגל (TP) | נציג מוסמך | Open Sky Group, Mr. Ephraim Fortis | רחוב בן יהודה 25 תל אביב 6380701 |
| איזי'גט (U2) | נציג מוסמך | שרון לויטן - Levitan Sharon & Co | רחוב יגאל אלון 57 תל אביב, תיבת דואר 9395 מיקוד 67891 |
| טוס (U8) | נציג מוסמך | Holiday Lines LTD | 9 Hamasger St. Tel-Aviv 6777658, Israel |
| אייר אירופה (UX) | נציג מוסמך | עו״ד שירלי כזיר, ממשרד FBC (פישר בכר חן) | דרך מנחם בגין 146, קומה 29, תל אביב 6492103 |
| וויז אייר מלטה (W4) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| וויז אייר (W6) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
| וויז אייר UK (W9) | נציג מוסמך | עו״ד אייל דורון, ממשרד S. Horowitz & Co | אחד העם 31, תל אביב 6520204 |
הרשימה מכסה את המובילים שהמערכת שלנו עוקבת אחריהם. המרשם המלא של רשות התעופה האזרחית כולל מובילים רבים נוספים וגם את פרטי הקשר של כל נציג.
שימו לב לחזרה: משרד אחד, S. Horowitz & Co, מופיע כנציג של חמישה מובילים שונים, כולל שניים שאין להם משרד מכירות בישראל. זו התשובה המעשית לשאלה "אין להם נציגות בארץ, אז את מי תובעים".
מה הרשימה הזאת אינה
הנציג אינו כתובת לתלונות נוסעים. המרשם קובע זאת במפורש, ופנייה אליו בשלב הדרישה לא תקדם דבר. פנייה בכתב לפני הגשת תביעה נשלחת לערוץ שירות הלקוחות או פניות הציבור של החברה, כפי שהוא מפורסם באתר שלה. הרחבנו על זה במדריך איך תובעים פיצוי מחברת תעופה.
בנוסף, שמות משרדי עורכי הדין שמופיעים כאן אינם המלצה ואינם ייצוג. אלה מינויים פורמליים שהחברות עשו, ולרוב מדובר במשרדים שמייצגים את החברה גם בהגנה מפני התביעה.
איך רושמים את זה בכתב התביעה
בשדה "פרטי הנתבע" רושמים את שם החברה המלא. מתחת לזה, בשורת המען, רושמים את הנציג בנוסח הזה:
[שם הנציג], [מען הנציג].
מומלץ לצרף לתביעה תדפיס של הרשומה מהמרשם הרשמי, עם תאריך ההדפסה. זה חוסך בירור מול בית המשפט בשאלה מדוע המסירה נעשית לגורם שאינו הנתבע.
שלב הדרישה, ושלב התביעה
שני שלבים, שתי כתובות שונות. בשלב הדרישה פונים לחברה עצמה, בכתב, ומבקשים את הסכום לפי החוק. כשקיימת זכאות והוגשה דרישה בכתב, הפיצוי אמור להשתלם תוך 45 יום, והשבת מחיר הכרטיס תוך 21 יום. בשלב התביעה, אם לא שולם, מגישים לבית משפט לתביעות קטנות, והמסירה נעשית לנציג שבטבלה. הסכומים שקובע החוק הם 1,530, 2,450 או 3,670 שקלים לנוסע לפי מרחק הטיסה. הזכאות בפועל תלויה בנסיבות כל טיסה, וייתכנו מצבים שבהם היא אינה קמה. ההתיישנות היא 4 שנים מיום הטיסה.
שאלות נפוצות
נגד מי בדיוק מגישים את התביעה, נגד החברה או נגד הנציג?
נגד החברה. הנציג הוא כתובת המסירה בלבד ואינו נתבע ואינו אחראי לחוב. בטופס רושמים את שם החברה כנתבעת, ובשורת המען את הנציג שמונה לה בישראל לקבלת כתבי בי-דין. מסירה במען הנציג נחשבת מסירה לחברה עצמה.
ואם לחברה אין בכלל משרד בישראל?
גם אז יש לה נציג. מוביל זר שמפעיל טיסות לישראל וממנה נדרש למנות נציג מקומי לקבלת כתבי בי-דין, ורשות התעופה האזרחית מנהלת מרשם פומבי של המינויים. בפועל גם מובילים בלי נציגות מכירה בישראל מופיעים במרשם, לרוב באמצעות משרד עורכי דין בתל אביב.
אפשר לשלוח את הדרישה לנציג הזה במקום לחברה?
לא. המרשם קובע במפורש שהנציג אינו מען לתלונות נוסעים אלא לכתבי בי-דין בלבד, ופנייה אליו בשלב הדרישה לא תקדם את התיק ולא תיצור תיעוד מועיל. בשלב הדרישה פונים לערוץ שירות הלקוחות או פניות הציבור של החברה, כפי שהוא מפורסם באתר שלה, ושומרים תיעוד של השליחה.
צריך עורך דין כדי להגיש?
בית המשפט לתביעות קטנות מיועד מעצם טיבו להתנהלות עצמאית של התובע, וייצוג בו טעון היתר של בית המשפט. בתביעות מורכבות או בסכומים גבוהים ייעוץ משפטי הוא כן במקום. FlyBack אינה משרד עורכי דין ואינה מעניקה ייעוץ משפטי, והמידע בעמוד זה כללי.
הרשימה כאן מעודכנת?
הרשימה נושאת תאריך אימות מול מרשם רשות התעופה האזרחית, ואנחנו בודקים אותה מחדש פעם ברבעון. עם זאת המרשם משתנה, חברות מחליפות משרד מייצג ומשרדים עוברים כתובת, ולכן לפני הגשת תביעה קונקרטית יש לאמת את הרשומה מול המרשם הרשמי באותו יום ולהדפיס אותה. תאריך האימות הנוכחי: 02.08.2026.
המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי, ואינו תחליף לאימות הרשומה מול המרשם הרשמי לפני הגשה. FlyBack אינה משרד עורכי דין.