כמה עולה תביעת פיצוי על ביטול טיסה?
תשלום רק כשמנצחים.
בדיקת הזכאות ופתיחת התיק ב-FlyBack הן בלא תשלום. עמלת ההצלחה היא 26% בתוספת מע״מ, כלומר 30.68% מהסכום שהתקבל, והיא נגבית רק אחרי שהפיצוי נכנס לחשבון הנוסע. לא התקבל פיצוי, לא נגבית עמלה. אין דמי פתיחה, ותיק הראיות כלול בעמלה. הכנת תיק תביעה קטנה, אם תידרש אחרי מכתב ההתראה, היא שירות נפרד בתשלום מראש של 500 ₪ לנוסע; אגרת בית משפט, הגשה, תרגום או עורך דין חיצוני, אם יידרשו, אינם חלק מהעמלה.
על פיצוי של ₪9,800 נשארים אצלכם ₪6,793
+ מע״מ (סה״כ 30.68% מהפיצוי, כולל מע״מ) · רק מכסף שנכנס אליכם בפועל
מחיר אחד, גם אם הולכים לבית משפט
השירותים הגלובליים מוסיפים ״תוספת הליך משפטי״ של 10%-50% ברגע שהתיק מגיע לתביעה. אצלנו שיעור העמלה נשאר 26% + מע״מ גם אם התיק ממשיך לתביעה קטנה. אם הדרישה נדחית, אפשר להזמין ערכת הגשה עצמית: תיק ההגשה בטופס הרשמי הממולא בעובדות התיק, פרטי הנתבעת, נספחים ממוספרים והוראות הגשה. אתם בודקים, מגישים בשמכם ומופיעים בעצמכם. הערכה היא שירות נפרד בתשלום מראש של 500 ₪ לנוסע, במחיר קבוע שאינו תלוי בתוצאה; אגרת בית משפט, מסירה, תרגום או עורך דין חיצוני, אם יידרשו, משולמים בנפרד. ההתחייבות לשיעור אחיד מתייחסת לתביעה קטנה בישראל; בתיק לפי התקנה האירופית (EU261), הליך משפטי בחו״ל, אם יידרש, יתומחר בנפרד ובאישורכם מראש.
| שירות | עמלה רגילה | כשהתיק מגיע לתביעה |
|---|---|---|
| FlyBack | 26% (+מע״מ) | 26%, ללא תוספת |
| Compensair | 35% | 35% + 10% = 45% |
| AirHelp | 35% | מגיעה ל-~50% |
| AirAdvisor | 30% | מגיעה ל-~61% |
| Flightright | 20-30% | מגיעה ל-~50% |
מקור: מחירוני השירותים כפי שפורסמו באתריהם, נבדק ביולי-אוגוסט 2026. המחירים עשויים להשתנות ותלויים במדינה, במע״מ ובתנאי התיק, להשוואה כללית בלבד. אצל Compensair המחיר מופיע רק במדיניות התשלום שלהם, סעיף 4, ורק באנגלית: 35% עמלת שירות, ובנוסף 10% ״Legal Fee״ אם נגרמו הוצאות משפטיות. בעמודים העבריים שלהם לא מופיע אף אחוז.
🔒 ומעבר למחיר: כל תיק אצלנו נשען על רשומות מתועדות מלוח הטיסות הרשמי של רשות שדות התעופה, המקור שנאסף אצלנו בזמן אמת, עוד לפני שפניתם. כך זה עובד ←
מה כלול בשירות
- ✓בדיקת זכאות מלאה מול לוח נתב״ג והחוק
- ✓דרישה מנומקת המבוססת על לשון החוק, עם חבילת ראיות מתועדת
- ✓מעקב מועדים והסלמה אוטומטית (45 יום לפי חוק)
- ✓ליווי מלא עד קבלת הכסף, בלי טלפון אחד מכם
מה משלמים מראש
- ₪0פתיחת תיק, 0 ₪
- ₪0הבדיקה, 0 ₪, גם אם התשובה היא ״לא זכאי״
- ₪0תיק שלא הצליח, 0 ₪. באמת.
וגם אם החברה מסרבת: אתם מקבלים מאיתנו תיק הגשה מוכן לתביעה קטנה, בלי תוספת תשלום. עובדות, ראיות, זהות הנתבעת ומען ההמצאה מהמרשם הרשמי, מסודרים להעתקה לטופס. את התביעה מגישים אתם, בשמכם.
אפשר גם לבד, וזה בחינם
החוק לא דורש נציג. מותר לפנות לחברת התעופה בעצמכם, ואם צריך, להגיש תביעה קטנה בשמכם. אנחנו לא מוכרים לכם את הזכות, היא כבר שלכם.
מה שצריך בשביל לעשות את זה לבד:
- 01ראיה על מה שקרה לטיסה. היא נמצאת אצל חברת התעופה, לא אצלכם, והיא לא נשמרת מעצמה.
- 02לפרק תשובת סירוב. היא מגיעה כתבנית, וכדי להשיב עליה צריך לדעת איזה סעיף חל ועל מי נטל ההוכחה.
- 03לעקוב אחרי המועדים. 21 יום להשבת מחיר הכרטיס, 45 לפיצוי, וארבע שנים להתיישנות. אף אחד לא יזכיר לכם.
מי שיש לו את הזמן והסבלנות לשלושת אלה, שילך על זה. פניות פרטיות רבות נענות באיחור, בטענות כלליות, או לא נענות כלל, אבל יש גם מי שמצליח.
אצלנו משלמים כדי שזה פשוט יקרה, ובזמן. אם לא קרה, שילמתם 0 ₪, וחבילת הראיות נשארת שלכם.
דוגמה בשקלים, בלי ערפל
משפחה של 4 · טיסה לרומא שבוטלה. הפיצוי קבוע בחוק לכל נוסע, וזה החשבון, עד השקל האחרון.
בלי דרישה, אין פיצוי: חברות התעופה לא משלמות מיוזמתן, ונוסעים רבים כלל אינם דורשים.
לפי שיעור המע״מ שבתוקף (18%); אם ישתנה, החישוב יעודכן בהתאם.
דירוג לקוחות עדיין אין לנו. FlyBack עלה לאוויר ביולי 2026, ואנחנו לא מציגים כוכבים שלא הרווחנו ולא ממציאים עדויות. ברגע שלקוח יקבל את הפיצוי ויאשר לפרסם, הביקורת תופיע כאן עם קישור למקור הפומבי שלה כדי שתוכלו לאמת אותה בעצמכם. עד אז, מה שיש לנו במקום הוא המספרים שלמעלה ו המתודולוגיה המלאה, שאפשר לבדוק.
שאלות על התמחור
למה 26%?
כי נקודת ההשוואה אינה הסכום המלא, אלא מה שקורה בלי דרישה מסודרת. שלושה דברים עומדים בדרך: הראיה על מה שקרה לטיסה נמצאת אצל חברת התעופה ולא אצלכם; תשובת הסירוב מגיעה כתבנית, וכדי לפרק אותה צריך לדעת איזה סעיף חל ומה נטל ההוכחה; והמועדים רצים (21 ו-45 יום, והתיישנות של 4 שנים) בלי שאף אחד מזכיר לכם. אנחנו נושאים את שלושת אלה, מממנים אותם מראש, ומקבלים 26% בתוספת מע״מ (30.68% מהפיצוי) רק אם נכנס לכם כסף. לא נכנס, לא שילמתם, וגם הבדיקה והראיות נשארות שלכם.
אפשר לתבוע פיצוי על ביטול טיסה לבד, בלי חברה?
כן, לגמרי. החוק לא מחייב נציג: מותר לפנות לחברת התעופה בעצמכם, ואם צריך, להגיש תביעה קטנה בשמכם, שם ככלל אין ייצוג בידי עורך דין. שלושה דברים עומדים בדרך של מי שעושה זאת לבד: הראיה על מה שקרה לטיסה נמצאת אצל חברת התעופה ולא אצלו; תשובת הסירוב מגיעה כתבנית, וכדי להשיב עליה צריך לדעת איזה סעיף חל ועל מי נטל ההוכחה; והמועדים (21 יום להשבת מחיר הכרטיס, 45 לפיצוי, וארבע שנים להתיישנות) רצים בלי תזכורת. מי שיש לו את הזמן לשלושת אלה, שילך על זה. אצלנו משלמים כדי שזה יקרה ובזמן, ו-0 ₪ אם לא התקבל פיצוי.
יש עלויות נסתרות?
אין דמי פתיחה, אין ״דמי טיפול״, אין חיוב על בדיקה, ותיק הראיות כלול בעמלה. 26% + מע״מ מסכום הפיצוי שהתקבל בפועל (השבת מחיר כרטיסים והחזרי הוצאות אינם חלק מבסיס העמלה). הכנת תיק תביעה קטנה, אם תידרש אחרי מכתב ההתראה, היא שירות נפרד בתשלום מראש של 500 ₪ לנוסע; את התביעה מגיש הנוסע בשמו. אגרות והוצאות ישירות של הליך משפטי משולמות לגורמים עצמם ואינן חלק מהעמלה.
מה העמלה בתביעה לפי התקנה האירופית (EU261)?
כן. גם בתיק לפי התקנה האירופית EC 261/2004 (למשל טיסה שהמריאה מאירופה ונחתה באיחור של 3 שעות ומעלה, שם הפיצוי €250-€600 לנוסע) העמלה זהה: 26% + מע״מ מהסכום שהתקבל אצלכם בפועל, ו-0 ₪ אם לא התקבל פיצוי. לשם השוואה, השירותים הגלובליים גובים בתיקים כאלה 30%-35%, וכ-50% כשהתיק מגיע להליך משפטי. הליך משפטי בחו״ל, אם יידרש, אינו כלול בעמלה ויוצע בתמחור נפרד ובאישורכם מראש.
מה עוד חשוב לדעת לפני שחותמים?
שני תנאים עיקריים בהסכם, גלויים מראש: (1) כל עוד ההסכם בתוקף הטיפול בתיק נעשה דרכנו בלבד, כדי למנוע דרישות כפולות מול חברת התעופה; (2) אם ביטלתם אחרי שדרישה כבר נשלחה בהסכמתכם, ופיצוי התקבל בעקבותיה בתוך 9 חודשים, העמלה חלה על אותו פיצוי. זכות הביטול: 14 יום מהחתימה, בהודעה בכתב, ודמי ביטול כדין בלבד (5% או ₪100, הנמוך). המסמכים המלאים והחתומים זמינים לכם בדף התיק מיד עם החתימה.
מתי משלמים בפועל?
רק אחרי שהפיצוי הגיע אליכם. העמלה נגבית מהסכום שהתקבל, לא לפניו, ולא בנפרד ממנו.
איך הכסף זורם, מי מקבל מה?
חברת התעופה משלמת את הפיצוי ישירות לחשבון שלכם. לאחר שהכסף נכנס אליכם בפועל, אנחנו גובים את עמלת ההצלחה (26% + מע״מ) באמצעי התשלום שאישרתם בפתיחת התיק, ומוציאים לכם מסמך חיוב כדין. לא נכנס פיצוי, לא נגבית עמלה. אנחנו לא מחזיקים את כספי הפיצוי בנאמנות ולא מקזזים אותם, הם שלכם מרגע התשלום.