פיצוי על טיסת סוויס שבוטלה או אוחרה

לפי חוק שירותי תעופה: 1,530₪ עד 2,000 ק״מ, 2,450₪ ל-2,000–4,500 ק״מ, 3,670₪ מעל 4,500 ק״מ, לכל נוסע.

לא צריך לפנות בעצמכם. אנחנו מרכיבים דרישה מנומקת עם ראיות מלוח נתב״ג ושולחים לסוויס (לרבות נציגהּ המשפטי בישראל). אתם רק מאשרים, ואנחנו פועלים לקבלת הפיצוי, בכפוף לזכאות ולנסיבות המקרה.

לא אוטומטית. בתי המשפט לתביעות קטנות פסקו שהפניה כללית ל"מצב הביטחוני" אינה מקיימת את נטל ההוכחה של המוביל. הנטל להוכיח נסיבות מיוחדות מוטל על החברה, והיא נדרשת להצביע על נסיבות קונקרטיות לטיסה הזו ועל מה שעשתה כדי למנוע את הביטול. כל מקרה נבחן מול חלונות הפטור שבחוק.

עד 4 שנים. כשקיימת זכאות והוגשה דרישה בכתב, הפיצוי הכספי אמור להשתלם תוך 45 יום, והשבת מחיר הכרטיס תוך 21 יום.

בתקופה המתועדת בעמוד זה נרשמו לסוויס 4 ביטולים בלוח נתב״ג הרשמי. הרשימה המלאה והמתעדכנת מופיעה בטבלה שבעמוד, וכל שיבוש נשמר אצלנו עם חותמת זמן כראיה.

עמוד זה עוסק בטיסה שסוויס ביטלה. ביטול ביוזמת הנוסע נבחן לפי תנאי הכרטיס ולפי חוק הגנת הצרכן: בעסקת מכר מרחוק אפשר לבטל בתוך 14 יום מההזמנה, ולפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני הטיסה, בדמי ביטול מוגבלים. הפרטים במדריך המלא לביטול טיסה שבאתר.

לא. כשהחברה ביטלה את הטיסה, הבחירה בין השבת מחיר הכרטיס בכסף (תוך 21 יום מדרישה בכתב) לבין כרטיס חלופי היא של הנוסע, ואי אפשר לכפות שובר זיכוי. ההחזר גם נפרד מהפיצוי הקבוע בחוק, ואינו מוחק אותו.